Pinigų grąžinimo politika

  • Prekių grąžinimas, keitimas, Sutarties atsisakymas
    1. Teise grąžinti Prekes Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas Taisyklėse Prekės grąžinimui numatytas terminas.
    2. Jei Pirkėjui vietoje jo Užsakytų Prekių buvo pristatytos kitos Prekės, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau nei per 7 (septynias) darbo dienas, informuoti apie tai Pardavėją el. paštu  sales@pandacoat.lt arba eshop@pandacoat.lt . Pardavėjas savo sąskaita įsipareigoja pasiimti tokias Prekes ir jas pakeisti tinkamomis Prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi Užsakytų Prekių, jis grąžina Pirkėjui už Prekes sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) dienų po to, kai Pirkėjas faktiškai Pardavėjui grąžina Užsakymo sąlygų neatitinkančias Prekes.
    3. Pirkėjas / Vartotojas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių perdavimo jam dienos pareikalauti pakeisti įsigytas Prekes kitomis Prekėmis, jeigu grąžinamų Prekių būklė atitinka Taisyklių 5.10 punkto reikalavimų. Jeigu keičiant Prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas paštu  sales@pandacoat.lt . 
    4. Prekės Pirkėjui / Vartotojui, jeigu grąžinamų Prekių būklė atitinka Taisyklių 5.10 punkto reikalavimus ir Prekės yra tinkamos kokybės, keičiamos ir grąžinamos remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“, LR civiliniu kodeksu ir šiomis Taisyklėmis.
    5. Pirkėjas / Vartotojas turi teisę atsisakyti Sutarties nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių gavimo dienos, užpildydamas pavyzdinę sutarties atsisakymo formą arba apie tai aiškiai, konkrečiai, pranešdamas Pardavėjui el. paštu eshop@pandacoat.lt , arba atšaukdamas Užsakymą Elektroninėje parduotuvėje, jei tokia galimybė suteikiama. Pirkėjas/Vartotojas neturi teisės atsisakyti Sutarties, sudarius vieną iš Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnyje numatytų sutarčių, taip pat jeigu buvo praleistas Prekės grąžinimui nustatytas terminas. 
    6. Pirkėjo teisė atsisakyti Sutarties ir grąžinti, arba pakeisti kokybiškas Prekes taikoma tik Pirkėjui/Vartotojui ir atsiranda nuo Sutarties sudarymo dienos, kaip ji yra apibrėžta Taisyklių 2 dalyje. 
    7. Pirkėjas nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo Pardavėjui apie savo sprendimą grąžinti Prekes (ar atsisakyti Sutarties) pateikimo dienos grąžina Prekes Pardavėjui arba Pardavėjo Prekes priimti įgaliotam asmeniui. 
    8. Pirkėjui atsisakius Sutarties ir grąžinus Prekes, grąžinami visi už Prekę sumokėti pinigai arba, esant Taisyklių 5.10 punkte nurodytoms aplinkybėms, dalis jų, įskaitant pristatymo išlaidas. Gavęs Prekes ir įvertinęs jų kokybę Pardavėjas grąžina visus ar dalį pinigų už Prekes ne vėliau nei per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kurią jis gavo Pirkėjo pranešimą apie Sutarties atsisakymą.  Jei grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos už šias Prekes grąžinamos, jeigu grąžinamai daliai Prekių pristatymo mokestis buvo taikomas. Tuo atveju, jeigu Prekė grąžinama dėl jos kokybės trūkumų, taikomos šių Taisyklių 5.12 punkto nuostatos.
    9. Taisyklių numatytais atvejais grąžindamas Prekes Pardavėjui Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti Prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas neturi pareigos grąžinti pinigų už Prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu.
    10. Pirkėjo grąžinama Prekė ar jos pakuotė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistas įpakavimas, etiketės ir kt.), taip pat Prekė turi būti nenaudota, tvarkingoje originalioje pakuotėje (su instrukcijomis bei garantiniais dokumentais jei jie buvo pristatyti su Preke) tos pačios sudėties, kokios buvo Pirkėjo įsigyta. Visos grąžinamos Prekės turi būti su tais pačiais priedais, su kuriais ir buvo parduotos. yra sugadinta, Prekė yra praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.). Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą arba jo pretenzijos netenkinimą, jei Prekė ar jos pakuotė neatitinka šiame punkte nurodytų reikalavimų.
    11. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą (įskaitant, bet neapsiribojant Taisyklių 5.10 punkte nurodytus atvejus), atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, t. y. Pardavėjas turi teisę vienašališkai sumažinti Pirkėjui grąžinamos sumos dydį, proporcingai minėtam Prekės vertės sumažėjimui. Pretenzijos dėl netinkamos Prekių kokybės yra netenkinamos, jei Prekės buvo tyčia ar dėl neatsargumo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos Prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba Prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.
    12. Pirkėjui grąžinus Prekes dėl Prekės kokybės trūkumų, Pardavėjas įsipareigoja visiškai grąžinti Pirkėjui už nekokybišką Prekę sumokėtą kainą ir atlyginti pristatymo bei grąžinimo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jeigu likusioms to paties užsakymo Prekėms, perkant tik jas, būtų taikytas mažesnis tarifas, nei tarifas, taikytas perkant Prekes kartu su grąžinamomis Prekėmis ir tik apimtimi, lygia minėtų tarifų skirtumui. Jei buvo pasirinktas kitas negu Pardavėjo pasiūlytas prekės grąžinimo būdas, dėl kurio susidarė neproporcingos ar didesnės išlaidos, Pardavėjas neprivalo padengti tokių prekės grąžinimo išlaidų.
    13. Grąžindamas Pirkėjui sumokėtas sumas, Pardavėjas naudoja tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Pirkėjas mokėdamas verslininkui, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo ir jeigu Pirkėjas nepatiria jokių kitų papildomų išlaidų. Grąžinamos sumos grynaisiais neišmokamos.
    14. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų ar dalies jų tol, kol Prekės negrąžintos Pardavėjui. 
    15. Tuo atveju, jeigu Prekės buvo pristatytos Pirkėjui po Sutarties atsisakymo:
      1. Pirkėjas privalo nedelsiant grąžinti Prekes Pardavėjui;
      2. išskyrus atvejus, susijusius su nekokybiška Preke, Pirkėjas bus atsakingas už Prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidų padengimą;
      3. Pirkėjas turi pareigą tinkamai saugoti Prekes iki jų grąžinimo Pardavėjui;
      4. Prekės kaina bei pristatymo išlaidos Pirkėjui kompensuojamos vadovaujantis 5.12 punktu.
    16. Pirkėjas visais atvejais turės teises, kylančias iš nekokybiškos Prekės pardavimo, kurias numato Lietuvos Respublikos teisės aktai. Taisyklės nedaro jokios įtakos šių teisių egzistavimui (jų neapriboja).